Es ist Montagmorgen, der Nebel liegt noch über der Stadt. Ich komme ins Büro, bereite mir einen Kaffee und öffne die Beratungslinie. Kaum habe ich die Schicht gestartet, klingelt schon das Telefon. «Ich weiss nicht mehr, an wen ich mich sonst wenden soll», sagt die Stimme am anderen Ende der Leitung. Unsicher und doch hoffnungsvoll, dass hier jemand zuhört. Solche Momente erleben wir bei Pro Mente Sana jeden Tag. An diesem Tag begleite ich Ratsuchende mit eigenen psychischen Belastungen, Angehörige, die sich um ihre Liebsten sorgen oder Freund*innen, die wissen möchten, wie sie empathisch reagieren können. 

Am Ende eines Gesprächs sehe ich oft kleine, aber wertvolle Veränderungen: mehr Klarheit in einer schwierigen Situation, etwas weniger Sorge oder mögliche weitere Schritte. 

Pro Mente Sana bietet anonyme und kostenlose Beratung: telefonisch, schriftlich oder persönlich. Unsere Teams arbeiten interdisziplinär, psychosozial und juristisch, um Menschen bestmöglich zu unterstützen. Im Videointerview erkläre ich, wie unsere Beratung konkret Menschen entlastet.